CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
TISDAG 8 MAJ 2018

Eva Virving och Västtrafiks Johan Sandström medverkade tillsammans på årets CXM-konferens i Stockholm. Temat var kundupplevelser i världsklass. Eva berättade hur man arbetar för att skapa en kunddriven verksamhet på riktigt. Johan berättade om sina erfarenheter från Västtrafiks förändringsresa.

Eva och Johan delar gärna med sig. Deras presentationer hittar du här. (pdf 1,5 mb)

2018-09-27T18:42:09+00:00